- 身份認證入口在「個人中心 → 身份認證」，完成後頁面會顯示「已驗證」。
- 需要本人有效證件 + 人臉識別；可用的證件型別取決於你選擇的證件簽發國家。
- 審核通常幾分鐘到幾小時，資料不清晰或資訊不一致是最常見的失敗原因。
- 不要借用他人證件或代人認證，賬戶和資產歸屬都會出問題。
身份認證（KYC，Know Your Customer）是交易所按照反洗錢法規核實使用者身份的流程。在歐易，完成身份認證後才能充值、交易、使用 C2C 買幣和提幣。下面說明認證的入口、準備工作、操作步驟，以及認證失敗時該怎麼處理。
歐易身份認證在哪裡
登入歐易後，點選右上角的頭像進入個人中心，頂部選單中的 「身份認證」 就是認證入口。App 端可以在「我的」頁面找到對應選項。
認證通過後，頁面會顯示「您的賬號身份 · 已驗證」，並列出法定全名和證件型別：
身份認證需要準備什麼
- 本人有效證件：身份證、護照或駕照。可選型別由你選擇的證件簽發國家決定。
- 能正常拍照的手機：網頁端也可以掃碼轉到手機完成人臉識別。
- 光線充足的環境：避免逆光和強反光，方便證件文字和人臉被清楚識別。
證件上的姓名、證件號碼必須與你在認證頁填寫的資訊完全一致。護照使用者請注意英文姓名的拼寫順序。
歐易身份認證步驟
- 進入「身份認證」頁面，選擇證件簽發國家或地區。
- 選擇證件型別，按提示依次拍攝證件正面和背面（護照只需拍資料頁）。
- 確認自動識別出的姓名、證件號碼、出生日期等資訊無誤。
- 按提示完成人臉識別，通常需要正對鏡頭，按指示轉頭或眨眼。
- 提交後等待審核，結果會通過站內信和郵件通知。
審核大約需要多久
大部分認證會在幾分鐘到幾小時內完成。如果資料需要人工複核，或遇到新幣上線、行情劇烈波動等使用者集中註冊的時段，等待時間可能延長。超過一天沒有結果，可以聯絡歐易線上客服查詢進度。
認證失敗的常見原因和解決辦法
| 失敗原因 | 解決辦法 |
|---|---|
| 證件照片模糊、反光 | 換到光線均勻的地方，關閉閃光燈重新拍攝 |
| 證件四角沒有拍全 | 讓證件完整出現在取景框內，不要遮擋邊角 |
| 填寫資訊與證件不一致 | 逐項核對姓名、證件號碼、出生日期 |
| 證件已過期 | 更換為有效期內的證件 |
| 人臉識別不通過 | 摘掉帽子和眼鏡，保持面部光線充足，按提示動作完成 |
| 選擇的國家與證件不符 | 證件簽發國家要和證件本身一致 |
不要使用他人證件，也不要替別人完成認證。賬戶歸屬以認證資訊為準，一旦發生糾紛或被盜，非本人認證的賬戶很難追回資產。
認證完成後做什麼
身份認證通過後，建議先完成 賬戶安全設定，再按 C2C 買 USDT 教程 入金。還沒有賬戶的話，可以先看 歐易註冊教程。
常見問題
歐易不做身份認證可以用嗎？
未認證的賬戶可以登入和檢視行情，但充值、交易、C2C 買幣和提幣等主要功能都需要先完成身份認證。
歐易身份認證要多久？
大部分情況下幾分鐘到幾小時內會有結果，遇到資料需要人工複核或提交高峰時可能更久。審核進度可以在「身份認證」頁面檢視。
歐易身份認證支援哪些證件？
常見的有身份證、護照和駕照。具體能選哪幾種，取決於你選擇的證件簽發國家或地區，以認證頁面實際顯示為準。
身份認證失敗可以重新提交嗎？
可以。按照頁面提示的失敗原因修正後重新提交即可，常見問題是照片模糊、反光、證件四角沒有拍全，或填寫的資訊與證件不一致。
身份認證會洩露我的個人資訊嗎？
認證資料用於滿足監管要求，由交易所按其隱私政策儲存。你需要注意的是：只在歐易官網或官方 App 內提交證件，不要把證件照片發給任何自稱客服的人。
歐易的介面、費率和規則會調整，如與本文不一致，請以歐易官網最新資訊為準。